Vállalkozóként könnyen elveszhetünk a közösségi média útvesztőjében. Van néhány gyakori hiba, amit hajlamosak vagyunk elkövetni, ha a cég social media felületeiről van szó. Szerencsére egy kis odafigyeléssel könnyedén kijavíthatjuk ezeket, és egy új szintre kapcsolhatjuk az online kommunikációnkat! Melyik ez a 8 hiba és mi a megoldás rájuk? Nézzük is!
1. Rendszertelenül posztolsz
A következetesség a cégvezetés minden területén fontos tényező, így a közösségi média kommunikáció során is. Gyakran esnek a vállalkozók abba a hibába, hogy össze-vissza, stratégia nélkül gyártják a posztokat, a rendszeresség teljes hiányával, gyakori kimaradásokkal.
Megoldás: Készíts egy tartalom naptárat!
Nyisd meg a Facebook saját tartalom naptárát, és kezdj el ötletelni! Készíts egy havi tervezőt a Meta Business Suite-on belül, amit napra pontosan feltöltesz posztokkal, előre megírt szövegekkel és képekkel! Itt be is időzítheted őket, így biztosan nem felejted el közzétenni.
2. Minden platformon jelen vagy
Sok vállalkozás, ahogy eljut a közösségi média oldalak létrehozásához, egyből regisztrál is minden felületre, majd időt és energiát nem sajnálva gyártja a tartalmakat mindenhová, amíg ereje van. Néhány platformon érkeznek az újabbnál újabb követők, kezd kialakulni egy aktív bázis, míg máshol teljes érdektelenségbe fulladnak a posztok. Végül pedig elfogy a kezdeti lendület, és eltűnnek a folyamatos tartalmak.
Megoldás: Teszteld a social oldalakat!
Ismerd meg a célközönséged szokásait, és derítsd ki, hogy melyik platformokon vannak jelen. Első körben kezdj el posztokat gyártani minél több közösségi oldalra és figyeld a reakciókat. Nézd meg, hogy melyikeken a legaktívabb a célcsoportod, és fókuszálj később csak azokra. Így nem csak rengeteg időt és energiát spórolhatsz meg magadnak, hanem sokkal jobb eredményeket is érhetsz el.
3. Átgondolatlanul hirdetsz
Mint mindenben, a hirdetések számában is érdemes megtalálni az arany középutat. Sok cégvezető nem gondolja át az online hirdetések témakörét. Ez általában két irányba mehet el, vagy minden posztot hirdetnek, vagy éppen egyet sem. Ez ráadásként párosulhat a nem megfelelő beállítások használatával is, amivel rengeteg pénzt és energiát lehet elpazarolni.
Megoldás: Építs fel egy stratégiát!
A hirdetések létrehozásának első és legfontosabb lépése a stratégia kialakítása. Pontosan meg kell határozni a célcsoportot, a hirdetés célját, a pontos költségkeretet, amik alapján behatárolhatjuk a megfelelő beállításokat.
4. Nem méred a teljesítményed
Az egyik legnagyobb hiba, amit elkövethetünk vállalkozásként a közösségi médiában, az a mérés hiánya. Ha nem mérjük az oldalunk és a posztjaink teljesítményét, elvesszük magunktól a fejlődés lehetőségét. Nem tudjuk, hogy célba érnek-e a posztjaink, növekedik-e a követő bázisunk, vagy hasznosnak bizonyultak-e a hirdetéseink.
Megoldás: Mérj, elemezz és fejlődj!
Mindig, mindent mérj! Nézd meg, hogy hányan és kik látták a posztjaidat, rákattintottak-e a hivatkozásra, vagy hogyan alakult a követőid száma. Ezekből az adatokból rengeteg hasznos információt leszűrhetsz, amik alapján elindulhatsz a fejlődés útján.
5. Nem mered megvalósítani a poszt ötleteidet
A kezdő vállalkozóknak szóló blogcikkünkben már beszéltünk arról, hogy miért ne halogasd a poszt ötleteidet. Sokszor találkozunk azzal a jelenséggel, hogy vállalkozóként nem mernek egy-egy témát felhozni az oldalukon, félnek egyedi poszt ötleteket megvalósítani, mert tartanak az emberek reakciójától.
Megoldás: Merj kockáztatni!
Mi lehet a legrosszabb, ami történik? Legfeljebb kevesebb reakció érkezik az adott posztra, vagy kisebb elérést generál. Annál viszont biztosan jobb, mintha meg sem próbáltad volna. Az egyedi, innovatív tartalmak általában nagy sikert aratnak, és segítenek kitűnni a tömegből.
6. Nem kommunikálsz a követőiddel
A social media, ahogy a neve is mutatja, a közösségépítésről szól. Pontosan ezért, ha nem válaszolsz az üzenetekre, és figyelmen kívül hagyod a kommenteket, nagy hibát követsz el.
Megoldás: Építs egy aktív közösséget!
A követőid kíváncsiak rád, nem véletlenül nyomtak a követés gombra. Szeretnének veled, és a csapatoddal interakcióba lépni. Az aktív követő bázis ráadásul az algoritmus szempontjából is nagyon fontos, hiszen ha sok reakciót ér el egy-egy posztod, nagyobb elérést generálhatsz. Hívd meg a poszt lájkolóit az oldalad követői közé, köszönd meg, ha kommentben valami pozitívat írnak a márkádról, és válaszolj a privát üzenetekben feltett kérdésekre!
7. Csak az értékesítésre koncentrálsz
Egy gyakori közösségi média hiba, ha csak klasszikus hirdetéses posztokat készítünk. A végső cél természetesen mindig az értékesítés, viszont nem érdemes kizárólag erre koncentrálni, hiszen így unalmassá válhat a követőid számára.
Megoldás: Készíts változatos, érdekes posztokat!
Érdemes csekkolni az előző blogcikkünket, amiben bemutattunk néhány ütős posztötletet, amivel felpörgetheted a social platformjaidat. Próbálj meg változatos témákban posztokat gyártani, érdekes és releváns tartalmakat készíteni a követőidnek!
8. Nem használod megfelelően a hashtageket
A hashtagek használatáról rengeteg infó terjeng a világhálón. A vélemények eléggé megoszlanak, ezért könnyen ütközhetünk hibába ebben a témában. Mi úgy gondoljuk, hogy rossz taktika, ha a mennyiség áll a minőség felett. Sokan használnak irreleváns, külföldi, vagy saját maguk által létrehozott hashtageket, amik nem feltétlenül jó választások az ő cégük számára.
Megoldás: Végezz hashtag kutatást!
Milyen hashtageket használ a célcsoportod? Ezt a kérdést kell megvizsgálnod, ha szeretnéd kiaknázni az algoritmus adta lehetőségeket. Válogass össze nagyobb, és kisebb poszt számmal rendelkező, helyspecifikus hashtageket!
Ez lett volna az a 8 hiba, amibe könnyű beleesni, azonban egy kis odafigyeléssel könnyedén elkerülhetjük őket. Használd ki okosan a social media felületek adta előnyöket és építkezz az online térben!
